Olet kirjautunut ulos hotellista, laukut ovat valmiina ja kuljettaja ilmoittaa saapuneensa. Silti ette näe toisianne. Syynä ei aina ole myöhästyminen tai väärä varaus: saatatte odottaa eri sisäänkäyntien luona. Tallinnan historiallisesta keskustasta lähdettäessä selkeä tapaamisohje on yhtä tärkeä kuin lähtöaika.
Hotellin osoite, käyttämäsi ovi ja paikka, jossa auto voi pysähtyä, ovat kolme eri asiaa. Sovi niistä etukäteen, varsinkin jos mukana on useita matkalaukkuja, lapsia tai henkilö, jolle kävely on hankalaa. Tämä opas auttaa muuttamaan osoitteen käytännön noutosuunnitelmaksi olettamatta, että jokaisen oven eteen pääsee autolla.
Varmista sisäänkäynti hotellin nimen lisäksi
Lähetä hotellin koko nimi ja varauksessasi oleva katuosoite. Kysy sen jälkeen vastaanotosta, mitä sisäänkäyntiä suositellaan tilatun kuljetuksen noutoon. Rakennuksen osoite tai karttapiste ei välttämättä osoita ovea, jonka luona ryhmäsi odottaa.
Hyvä esimerkki on Meriton Old Town Garden Hotel: Visit Tallinn mainitsee sisäänkäynnit sekä Pikk- että Lai-kadulta. Tämä ei vahvista, että auto voi pysähtyä kummankin oven luona matkapäivänäsi. Esimerkki kertoo, miksi sovittu katu ja sisäänkäynti ovat tarkempia tietoja kuin pelkkä hotellin nimi.
Selvitä viimeinen kävelyosuus
Visit Tallinnan esteettömyysopas kertoo vanhankaupungin mukulakivikaduista, korkeista reunakivistä ja taksien rajoitetusta pääsystä. Lyhyt etäisyys kartalla ei siksi yksin kerro, kuinka helposti autolle pääsee laukkujen kanssa.
Kysy, onko vastaanoton ja tapaamispaikan välillä portaita, epätasaista pintaa tai erillinen kävelymatka. Kerro ryhmäsi tarpeet: lastenvaunut, kävelyn apuväline, raskaat laukut tai tarve välttää portaita. Pyydä vahvistamaan käytännön järjestely. Esteetöntä ajoneuvoa, ramppia tai hotellin apua ei ole sovittu automaattisesti ilman nimenomaista vahvistusta.
Sovi sopiva pysähtymispaikka
Kadulle ajaminen ja siellä pysähtyminen ovat eri asioita. Noudossa on huomioitava voimassa olevat merkit ja paikan olosuhteet. Hotellin vastaanotto voi kertoa tavallisesta järjestelystä, ja kuljetusyritys tarkistaa sovitulle ajoneuvolle sopivan vaihtoehdon. Suositeltu sisäänkäynti ei tarkoita lupaa pysähtyä missä tahansa kätevässä kohdassa.
Jos tapaamispaikka on hotellin lähellä, pyydä tarkka osoite tai selvästi tunnistettava maamerkki ja selvitä reitti hotellilta sinne. Isolle ryhmälle kannattaa sopia yksi yhteinen paikka eri kadunkulmien sijaan. Ilmoita kaikki matkatavarat ennen ajoneuvon vahvistamista.
Tallenna yksi selkeä tapaamisviesti
Kirjaa vahvistettu suunnitelma viestiin: päivä, noutoaika, hotelli, sisäänkäynti tai tapaamispaikka, matkustajien ja laukkujen määrä sekä Virossa toimiva puhelinnumero. Erota kuljettajan tapaamisaika lennon tai laivan lähtöajasta.
Esimerkkipyyntö: ”Nouto [hotellista], [katu ja sisäänkäynti], kello [aika]. Meitä on [määrä] matkustajaa ja mukana on [matkatavarat]. Vahvistattehan pysähtymispaikan ja odotammeko sisällä vai ulkona.” Tämä on vahvistuspyyntö, ei valmis varaus. Tallenna yrityksen vastaus ja anna vastaanotolle samat ohjeet.
Varaa aikaa uloskirjautumiseen ja muutoksiin
Hoida uloskirjautuminen ja nouda säilytyksessä olevat laukut ennen sovittua noutoa. Jos joku vielä palauttaa avainta tai etsii laukkua, kerro kuljettajalle; lastauksen ei pidä olettaa jo alkaneen. Sovi tarvittavasta avusta etukäteen.
Jos et löydä autoa, pysy vahvistetussa tapaamispaikassa ja ota yhteyttä kuljettajaan tai yritykseen. Kerro kadun nimi ja lähellä näkyvä maamerkki. Siirry uuteen paikkaan vasta yhteisen sopimuksen jälkeen, jotta ette etsi toisianne samanaikaisesti eri karttapisteiden perusteella.
Pikalaskurin ja kuljetuspyynnön sivulla voit tarkistaa hinta-arvion ja kuvata sisäänkäynnin pyynnön lisätiedoissa. Jos olet lähdössä lennolle, katso myös Tallinnan lentoaseman kuljetustiedot. Laskurin arvio ei korvaa tapaamispaikan, ajoneuvon, saatavuuden tai lopullisen hinnan vahvistusta.